ସେବା ଏବଂ ସମର୍ଥନ

1 ଏହି ସର୍ତ୍ତଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟରୁ ଯେକୌଣସି ପୂରଣ କଲେ ୱାରେଣ୍ଟି ସମାପ୍ତ ହୋଇଯାଏ: a, ପନ୍ଦର ମାସ, ପ୍ରଥମ କ୍ରେତାଙ୍କୁ SOROTEC ବିକ୍ରୟ ହୋଇଥିବା ଦିନ ଗଣନା କରାଯାଏ; b, ସ୍ଥାପନ ପରେ ଗୋଟିଏ ବର୍ଷ; c, 1000 ଚାଳନ ଘଣ୍ଟା (ସଞ୍ଚିତ)।
2 ଯଦି ତ୍ରୁଟି ୱାରେଣ୍ଟି ପରିସରରେ ଆସେ, ତେବେ ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନେ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ଆସେସୋରିଜ୍ ଫେରାଇବା ଉଚିତ, ତା’ପରେ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପରେ, ଯୋଗାଣକାରୀ ମରାମତି ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ଆସେସୋରିଜ୍ ଏବଂ ବୈଷୟିକ ମାର୍ଗଦର୍ଶିକା ପ୍ରଦାନ କରିବେ, ବ୍ୟବହାରକାରୀ ପୋଷ୍ଟ ଫିସ୍ ଦାୟିତ୍ବ ନେବା ଉଚିତ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କୁ ଆମର ଇଞ୍ଜିନିୟରମାନଙ୍କୁ କ୍ଷେତ୍ର କାର୍ଯ୍ୟ କରିବାକୁ ପଡିବ, ତେବେ କ୍ରେତା ସମସ୍ତ ଯାତ୍ରା ଦେୟ ଦାୟିତ୍ବ ନେବା ଉଚିତ। (ଫେରସ୍ତ ବିମାନ ଟିକେଟ୍, ବୋର୍ଡିଂ ଏବଂ ରହଣି ଇତ୍ୟାଦି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ)
3 ଯଦି ତ୍ରୁଟି ୱାରେଣ୍ଟି ପରିସର ବାହାରେ ଅଛି। କ୍ରେତା ନିର୍ମାତାଙ୍କ ମୂଲ୍ୟରେ ଉପକରଣ ମରାମତି ପାଇଁ ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ମୂଲ୍ୟ, ଆମର ଇଞ୍ଜିନିୟରମାନଙ୍କ ସେବା ଶୁଳ୍କ (8 କାର୍ଯ୍ୟ ଘଣ୍ଟା ଭାବରେ ପ୍ରତିଦିନ 300 ଆମେରିକୀୟ ଡଲାର) ଏବଂ ଯାତ୍ରା (ବାହାନ ଏବଂ ଘର ପାଇଁ ବିମାନ ଟିକେଟ୍, ରୁମ୍ ଏବଂ ବୋର୍ଡ ଇତ୍ୟାଦି ସମେତ) ବହନ କରିବା ଉଚିତ।
୪ ୱାରେଣ୍ଟି ଅଧୀନରେ ଉପକରଣର ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ କାର୍ଯ୍ୟ ଯୋଗୁଁ ରୋଗ ନିର୍ଣ୍ଣୟ କିମ୍ବା ସମସ୍ୟା ନିବାରଣ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଅତିରିକ୍ତ କ୍ଷତି ପାଇଁ ଯୋଗାଣକାରୀ ଦାୟୀ ନୁହଁନ୍ତି।
5 ତ୍ରୁଟି ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଉତ୍ପାଦନ ଅଂଶ ଯୋଗୁଁ ହୋଇଛି କି ନାହିଁ ତାହା ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରିବା ପାଇଁ, ଉପଭୋକ୍ତା ନିର୍ମାତାଙ୍କ ପୂର୍ବ ସମ୍ମତି ବିନା ମେସିନକୁ ବିଚ୍ଛିନ୍ନ କରିବା କିମ୍ବା ମରାମତି କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବା ନିଷେଧ। ଅନ୍ୟଥା ଏହି ୱାରେଣ୍ଟି ଶୂନ୍ୟ କିମ୍ବା ଅକାମୀ ହେବ।
୬ ଯେତେବେଳେ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ବିପଦପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଞ୍ଚଳରେ କିମ୍ବା ଶତ୍ରୁତା, ଯୁଦ୍ଧ, ଅଶାନ୍ତି, ପ୍ଲେଗ, ପରମାଣୁ ବିକିରଣ ଇତ୍ୟାଦି ଦେଶରେ ଅବସ୍ଥିତ, ଯୋଗାଣକାରୀ କ୍ଷେତ୍ର ସେବା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ନାହିଁ। ଯଦି ଉତ୍ପାଦର କାର୍ଯ୍ୟ ଅବସ୍ଥା ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ମାନଦଣ୍ଡ କିମ୍ବା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ବିକ୍ରୟ ଚୁକ୍ତିନାମା (ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ: ସମୁଦ୍ର ପତ୍ତନଠାରୁ ଅତ୍ୟଧିକ ଉଚ୍ଚତା) ସହିତ ଖାପ ଖାଏ ନାହିଁ, ତେବେ ଉପରୋକ୍ତ କାରଣଗୁଡ଼ିକ ଦ୍ୱାରା ସୃଷ୍ଟ ତ୍ରୁଟି ୱାରେଣ୍ଟି ପରିସରରେ ନାହିଁ।